Política de qualidade

A Direção da VITROVAL S.L., empresa dedicada ao “Design e Comercialização de Embalagens de Vidro Vazadas”, através deste documento, visa estabelecer as principais linhas de orientação da empresa para:

Garantir a melhoria contínua do serviço prestado, atendendo sempre às necessidades das partes interessadas, bem como a eventuais requisitos regulamentares e/ou legais aplicáveis.

Fornecer uma estrutura para o estabelecimento e revisão dos objetivos de qualidade.

Assegurar que as partes interessadas percebem e valorizam a nossa melhoria contínua.

Alcançar um elevado nível de fidelização das partes interessadas.

Garantir que toda a empresa trabalha em conjunto em prol da qualidade total, motivando todos os colaboradores a abraçar os objetivos, desenvolvendo e aderindo a um sistema de trabalho geral que nos permita atingir tanto os objetivos da empresa como a satisfação e fidelização dos clientes, atendendo às suas necessidades.

Para tal, e tendo sempre como referência o Sistema de Gestão da Qualidade, estabelecem-se as seguintes orientações:

A Direção compromete-se a cumprir a Política e os objetivos da Qualidade e a liderar o desenvolvimento e a implementação do Sistema de Gestão, procurando sempre a melhoria contínua da sua eficácia.

Todo o pessoal deve cumprir as disposições dos manuais e procedimentos, agindo sempre tendo em mente a avaliação dos riscos.
Mantém-se um contacto contínuo com as partes interessadas para compreender as suas necessidades e adaptar-se em conformidade.
Aumentar o nível de formação do nosso pessoal resultará numa maior satisfação pessoal, num ambiente de trabalho melhorado e numa prestação de serviços melhorada.

A organização utiliza a metodologia de avaliação de riscos de processo para prevenir possíveis desvios ou não conformidades no sistema de gestão da qualidade.